안녕하세요 저는 테라는 즐기는 한 직장인 입니다..
제가 불법프로그램으로 정지를 당한게 24일 새벽5시더군요 그시간에 저는 게임 접속도안하고
잠을 자고있었습니다. 그래서 문의를 넣었습니다 하지만 답변은 전부 복사 붙혀넣기 식이고
증거라도 보여줘서 내가 수긍이라고하게끔 해달라했더니
기밀이랍니다.
한게임 약관 정책에 보면 제 21 조 서비스 이용 제한 에서
(7) “회사”는 해당 “회원”에게 제재조치의 사유 및 결과를 확인할 수 있도록 하며, “회원”은 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 "서비스"의 이용을 재개하도록 합니다.
이의를 넣어도 다시한번 확인해보겠습니다가 아니고 내가 눈으로 확인했다 그래서 해줄수없다
이런 막무가네 식으로 답변이 오네요 내가 진짜 불법프로그램 써서 정지를 당했으면 글 올리지도않습니다.
각오하고 불법프로그램 돌렸으니깐요 하지만 이게 뭐에요 새벽5시에 게임 접속도안했는데
나 그날 새벽2시에 전장끝나고 기분좋게 잠 잤는데 .. 접속하지도않은 케릭터 정지때리고
눈으로봤다고 하면서 정지네 이거 권력남용 아닙니까? 그리고 근무태도 태만 아닌가?
고객을한테 설명을 해주고 이해를 시켜도 모자랄판에 메크로식 답변에
증거 자료를 보여달라니까 육안으롭 봤음 그래서 해줄수없음 최소한으로 유저를 고객으로 생각을했으면
몇월 몇일 몇시 몇분 몇초에 어디서 무엇을 하셔서 이렇게 정지를 했습니다라든지 다시한번 확인해보겠습니다 라더니
그따위 말은안하고 무조건 안해준데
저번에도 내가 뭐때문에 전화했더니 말투가 싸가지가 없어서 말투가 원래그래요? 이랬더니 내 원래 이럽니다
씨팔 그게 고객한테 할소리냐? 무슨 한게임이고 구멍새끼들이고 다단계인가? 유저등처먹냐
그럼 계정비 환불 해달라고 하니까 그것도 도와줄수가없데 그럼 도대체 뭘도와줄수 있나요
이것좀 부탁할께요 "왈" 담당 부서가 아니라서 도와드릴수없습니다 그럼 담당부서 연결해주세요
"왈" 연결해드릴수없습니다. 그럼 뭐 어쩌라고 해결안해줘 연결안해줘 늘 매번 전화 할때마다 이런식이네요
근무태만에 권력남용 그래서 저는
기업윤리센터 http://www.nhncorp.com/nhn/company/ethicsLineCenter.nhn
여기다 글쓰고
한국 소비자원http://www.kca.go.kr/
여기다 글좀 쓸려고 합니다 기업을 상대로 쓰는거라
저혼자 백날 쓴다고 먹히도 않을꺼고 그래서 저처럼 당하신분들 모셔서 함께 쓰고자 합니다
절대 강요하지않습니다 함꼐 하실분들 쪽지 한통씩만 주세요 카패주소 드리겠습니다 !
유저 호구로 보는 테라 정신머리 고쳐 줍니다.
백설이
