[기타] nc샾 한도조회오류 관련 전화문의

2시 외변권 이벤트 관련해서 구매하기 버튼을 누르면 한도조회오류 메세지가 뜨면서

구매가 안되는 문제가 발생해서 nc소프트 블소 상담원과 직접 통화했습니다.

무슨 문의전화가 많다면서 15분이나 기다리게 하네요 ㅡㅡ;;

먼저 제가 이벤트때문에 2시까지 기다린 사람들이 오류로 인해 이벤트에 참가하지 못했고

오류가 해결된 후에 이 사람들에 대한 보상이 있냐고 물어봤는데 그에 대한 계획은 없다고 하네요

상담원이 말하길 대략 지금 오류는 홈페이지 오류이고 이벤트에 대한 오류는 아니기 때문에

보상계획이 없다고 합니다.

또 리미티드 패키지 구매시 외변권 6장 들어오는 부분에 대해 문의를 했는데

제가 문의를 하게 된 이유가 지금 현재 6개월 이용권 사용중이고 또 이용시간이 하루도 안남았는데

홈페이지 오류로 인해서 리미티드 패키지를 구매하지 못한경우(결제의 공백이 생긴경우)에도

외변권 6장을 주냐고 문의를 했습니다

상담원은 결재 공백과는 관계없이 리미티드 패키지 구매를 하면 자동으로 외변권 6장을 주는 거라고 하더군요..

제가 몇일전에 팁게에서 이와는 반대되는 내용을 본 것 같은데...

저와 같은 걱정 하시는 분은 걱정안하셔도 될듯