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먼저 오랜 시간 동안 진행된 점검으로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
6월 11일 저녁 8시부로 게임 이용에 영향을 주던 문제가 모두 해결되어 현재 정상적으로 게임을 이용하실 수 있으며 안정적인 서비스를 위해 지속적으로 서버 현황과 추이를 모니터링하고 있습니다.
추가로 6월 10일 발생하였던 데이터베이스 오류에 대해서 말씀 드리고자 합니다. 6월 10일 서버 지연 현상과 함께 게임 데이터베이스 저장 오류로 인해 극소수의 아이템(약 0.01% 이하)이 정상적으로 거래되지 않거나 상인에게 판매되지 않는 현상이 발생하였습니다. 개발팀에서 문제 확인과 함께 수정 작업을 진행하였으며 아울러 다시는 동일한 문제가 재발하지 않도록 조치하였으며 다수의 엔지니어들과 함께 지속적으로 주의를 기울이고 있습니다.
다만 이미 데이터베이스에 중복 저장되어 있는 아이템의 경우 전반적인 게임 플레이 환경에 좋지 않은 영향을 줄 수 있으며 또한 악용될 여지가 있기 때문에 원래 아이템과 이로부터 중복 저장된 아이템들을 모두 삭제해야만 했습니다. 건전한 게임 플레이 환경 조성과 다수의 플레이어 분들께 영향을 줄 수 있는 문제 해소를 위한 조치이오니 너그러운 양해 부탁 드립니다. 또한 데이터베이스 자체가 아이템 중복 저장을 허용하지 않도록 설계되어 있기 때문에 중복 아이템 삭제는 데이터베이스가 다시 정상적으로 작동할 수 있도록 수정하는 데 있어 필수적인 과정이기도 합니다.
아울러 아이템 삭제로 인해 혹시 의도하지 않은 영향을 받으신 분들께 도움을 드리기 위한 방안을 모색 중이며 더 자세한 내용은 곧 안내해 드릴 예정이오니 해당되는 플레이어 분들께서는 잠시만 기다려 주시길 부탁 드립니다.
오랜 시간 기다려 주신 여러분께 다시 한번 감사 인사와 함께 사과 말씀 드리며 보다 안정적인 서비스를 위해 더욱 더 노력하겠습니다.
정리하자면
1. 데이터베이스 저장오류=롤백현상이 어제 6/10 패치이후를 기점으로 발생함
2. 롤백현상을 이용한 비정상적인 복사가 발생하고 그로인해 데이터베이스 중복저장됨.
3. 그래서 중복저장된 아이템들 모두 삭제->데이터베이스 정상적으로 되살릴려면 어쩔수 없는 거니 양해바람.
4. 이번 일로 의도치않게 아이템 삭제된 사람들 보상모색 중.
끝.
비하문트
