[칼럼] 막장 드라마 in 라코

라이엇은 한국서버 오픈 초창기부터 각종 기부활동, 자선사업, 문화재 지킴이활동 등으로

돈만 밝히는 기존 메이저 기업인 ' 넥슨 ' ' NC소프트 ' 등과는 비교된다는 소리를들으며

" 정말 유저들을 위한 기업이다. "

" 저렇게 장사해서 뭐먹고살지 ??? "

라는 소리까지 들은 이미지가 정말 좋은 기업이었다.

하지만 밑도끝도없는 섭폭은 착한기업 이미지를 가지고있던 라이엇이라는 회사에대한 재평가의 계기가 되었고

현재 라코는 까도까도 끝이없는 양파 기업으로 부활했다.

1. PC방 과의 관계 - 소위 말하는 '갑' 과 '을'

간단히 설명하겠다.

PC방에서는 LOL프리미엄 서비스를 제공하기위해 라이엇에 프리미엄이용권을 시간당 일정량의 돈을 지급하고 구매한다.

PC방에 사람들이가서 LOL을 이용하면 구매한 프리미엄이용권의 시간이 줄어들고, 모두 소진이 되면 다시 재구매 하는 

형식의 과금체계이다.

현재 PC방에서 불만이 쏟아지는 이유를 간단히설명하자면.

다들 알다시피 LOL은 PC방 온라인게임 점유율 50%을 돌파할정도로 엄청난 인기를 보여주고 있는데,

1. PC방 손님들이 모두 LOL을 하게되며 기존 무료게임으로 벌수있는 시간당 1000원 에서, (1000 - LOL프리미엄비용) 으로 이득이 줄어들게 됨. ( 기존에도 유료게임들이 존재하였으나 현재의 LOL처럼 엄청난 점유율을 보여주는 게임은 없었음. )

2. PC방에서 실제로 사용되지도 않는 LOL프리미엄이용권의 시간이 소진되는현상이 비일비재하게 발생하는데,

이에대해 서비스 초기엔 라이엇측이 환불을 재깍재깍 해주엇으나, 어느정도 LOL의 인기가 궤도에 오르자 

라이엇측에선 " 증거 있냐 ? 배째라 " 식으로 나옴. LOL처럼 인기있는 게임을 프리미엄을 달아놓지 않으면 그 

PC방은 사실상 망함. ' 갑 ' 과 ' 을 ' 의 관계가 형성되면서 PC방측은 울며 겨자먹기로 참았다고함

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사실상 1번문제는 공론화시켜서 라코를 비난할수있는 문제고 아니고, PC방측에서 배가 아프긴하겠지만 어쩔수 없다고 보인다.

하지만 2번문제는 심각한 문제가 아닌가? 저기사를 보고 엄청나게 화가났는데 내가 직접 경험을 해보았기 때문이다.

필자의 경험담을 풀자면 작년 7월경 우연히 LOL프리미엄을 집컴퓨터에도 달수있다는 사실을 알게되어 직접 라이엇에 돈

을 내고 프리미엄 서비스를 사용하고 있었다. 그 당시 결제를 마치자 라이엇에서 필자의 핸드폰으로 전화가 왔고,

세금영수증 어쩌고 하길래, 내가 " 집에서 사용중인데, 문제있나요? " 라고 정확이 물어보자

아무 문제 없다고 말을 하였다.

그로부터 몇달후, 어느날 잔여 사용량을 확인해보는데 생각보다 너무 많이 없어 진것이 확인되어, 사용량 조회를 

해보았다. 근데 처음보는 IP에서 수십시간이 사용된것이 조회되어서 라이엇에 문의를 넣었더니.

" 증거 있나요 ? ( 정확한 내용은 기억이 안나지만 이딴 말투였음 ) " 

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 기가 찼다. 근데 더 어이없는건 그 다음 말

" 조회 해보니 현재 사용중인 위치가 PC방이 아닌 일반 가정집인데 추후 불이익을 당하실수있습니다. "

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

한마디로 " C팔럼아 까는 소리하지말고 너 PC방도 아닌데 프리미엄 쓰네? 시간다 없애버리기전에 걍 조용히 겜해라 "

이따구로밖에 해석할수 없엇다. WOW..

당시엔 존나 빡돌았지만 개인적으로 프리미엄 이용하는 사람들도 없고 LOL도 별로 안하던때라 그냥 넘어갔지만 

이렇게 썰을 풀게되네.

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두번째로 라코는 자신들의 실수로 게임 이용자들이 피해를 입게 되더라도

그들이 상대적인 ' 소수 ' 이면 아무런 대책도 내놓지 않고 그대로 ' 방치 ' 한다.

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안녕하세요, 라이엇 게임즈 입니다.

 

최근 로그인 시도 시 발생하는 PvP.net 오류 관련 문의가 증가하고 있습니다.

패치 후 이와 관련된 내용을 접수 받아 문제를 확인하였으나, 

원인 파악에 다소 시간이 소요되어 안내가 늦어진 점 양해 부탁 드립니다.

 

PvP.net 오류는 지난 5월 21일(3.7 패치) 이후 발생되고 있으며, 

로그인을 시도하는 경우 간혹 해당 IP가 차단되는 현상입니다. 

이렇게 IP가 차단되는 것은 특정 인터넷 회선이나 공유기 등의 문제가 아니라 

3.7 패치 상의 오류이며, 전세계적으로 발생하는 문제인 만큼 담당부서에서도 

중요도를 최우선으로 선정하여 빠른 시일 내에 수정할 예정입니다.

 

게임 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드리며, 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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오늘 올라온 운영자의 사과문이다. 서버폭파에 관련된 글도아니고 대부분의 인벤러들은 저게 뭔소리지? 하고 넘어갔을 

것이다. 실제로 이로인해 피해를 본 사람은 극소수 이기 때문에.

저 상황이 무슨상황인지를 설명하자면, 5월 21일 부터, 소수의 특정 IP는 LOL 접속이 일방적으로 차단 당해왓다.

물론 ' 소수 ' 이기때문에 크게 공론화 되지도 않았고, 아무도 모르는 사건이 되었지만, 간간히 인벤에 올라오는 

' 지금 서버 폭파 됨 ' 이라는 글에 들어가보면 다른사람들은 다 ' 지금 서버됨 ㅡㅡ ' 이라는 게시판을 보앗을 것이다.

이게 서버폭파된게아니라 몇몇 소수들만 IP차단이 되서 접속이 안된거지.

근데 기가차는건 이오류가 발생한것은 5월 21일. 오늘은 5월 29일.

9일동안 단 한마디의 사과도, 사과는 커녕 언급조차 없엇다는 것이지.

피해자가 ' 소수 ' 라서 라코 운영진들은 몰랐던걸까?

라코 공식홈페이지 가서 소환사의광장에 들어가보면 최소 수백페이지가 IP차단 항의글로 도배되어있다.

라코 운영진들은 몰랐던걸까 ? 인벤눈팅하는데 아무도 언급안해서 쉬쉬 넘어가다가

칼럼에 글조지고 여기저기서 들쑤시니까 부랴부랴 오늘 공지띄우고 ' ㅈㅅ ' 한번 친걸까?

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또한 앞으로의 2개월의 섭폭을 담보로한 ' 스킨보상 '

엄연히 기존에 소수의 인원들이 가지고 있는 ' 한정판 스킨 ' 을 보상이랍시고 뿌리는 그들의 심리는?

막말로 " 그래 봣자 니들이 소수인데 뭐 어쩔라고? ㅋㅋ 꼬우면 접어라 " 아닌가?

진짜 막장운영 끝판대장인 넥슨도 NC소프트도 아니었다.

기가막힌다 정말..