[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (8/18 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

---

■ 알려진 버그 안내

[캐릭터/스킬/스킬 룬]

• 특정 형태의 몬스터 상대 시 아르카나의 스택트 누적 상황을 인식할 수 없는 문제가 있습니다. (2021-08-11 추가)
  • 아르카나 스택트 가시성 문제 개선을 위해 여러 방면으로 R&D를 진행 중에 있으며, 최대한 빠르게 문제를 개선할 수 있도록 하겠습니다.
• 특정 차지 스킬 사용 시, 스킬 게이지 바는 가득 찬 것으로 출력되나 차지 시간 부족으로 오버 차지 효과가 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 카드 누적 도감 효과가 캐릭터 정보 창에 표기되는 전투 특성에는 반영되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-12 추가)
  • 표기 상의 오류로, 실제로는 카드 누적 도감 효과가 정상 반영됩니다.
• 실제 효과가 적용되지 않는 직업 각인 효과가 적용되었다는 시스템 메시지가 안내되는 현상이 있습니다. (2021-05-28 추가)
• 스킬 창 내 '추천 스킬'에서 아이덴티티 스킬 적용 시, 상황에 어울리지 않는 시스템 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 서머너 소환수 '파우루' 가 소환되지 않은 상태에서, 간헐적으로 '파우루'의 체인 스킬만 사용되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 소환수 공격으로 발생하는 도트 데미지는 트라이포드의 피해량 증가 옵션에 영향을 받지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 소서리스의 '특화' 수치가 1400을 초과하면 속성 피해량이 더 이상 증가하지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-12 추가, 2021-08-18 수정)

[토벌/레이드]

• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 2관문에서 프로켈의 사념체가 특정 위치에서 브레스 사용 시, 간헐적으로 브레스를 사용하지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문에서 간헐적으로 태초의 악몽이 특정 전멸기 패턴을 연속해서 두번 사용하는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 5관문 진입 전 이동 구간에서 집합 위치가 아닌 실패 위치로 이동하여 오브젝트를 두명 이상 동시 상호작용 시 한명만 입구로 이동되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문 진행 중 비아키스의 권좌에 앉아 사용하는 전멸기 패턴에서 지형 끝 부분에 이동하여 기믹 진행 시, 매혹 상태의 캐릭터가 반대편 끝으로 이동하면 사망하는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 3관문 진행 중, 아슈타로테가 소환한 도형 오브젝트가 소환수의 발사체에 피격되는 현상이 있습니다. (2021-08-06 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 '붉은/푸른 광기의 장막' 패턴에서 올바른 장막 안으로 진입하였으나 간헐적으로 무적 버프가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
• 가디언 토벌 진행 중 파티원이 나가기 버튼을 누름과 동시에 파티장이 재입장 버튼을 누르는 경우, 재입장 혹은 나가기가 정상적으로 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문 검과 환영 패턴 진행 중, 낮은 확률로 일부 위치에서 검이 보이지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)

[아이템/개인거래/아이템 사전/우편/카드]

• 거래 횟수 차감으로 거래가 불가능한 각인서를 사용하여 소멸 시, 소멸 메시지가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
• 시즌 1 아이템 '돌격대장 각인서 I', '절실한 구원 I 각인서'를 특정 아이템을 사용하여 획득 가능한 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 애니츠 대륙의 떠돌이 상인에게 물품 구매 시, 간헐적으로 '알 수 없는 오류' 문구와 함께 상품 구매가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 군단장 유물 장비 '배신의 본능' 6세트 효과 '초월'이 발동한 상태에서 에테르가 추가 생성되는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
• 아이템 사전에서 일부 스킬 룬의 획득처가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 우편의 편지 쓰기 진행 중 '받는 사람' 입력 시, 간헐적으로 키보드 입력이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
  

[던전/전투]

• 아르테미스 대륙 '독발톱 도굴단의 은신처'에서 '행동대장 자고' 처치 시, 아이덴티티 변신이 풀리는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 필드보스 '모아케' 토벌 중 사망하였을 때, 부활 버튼을 눌러도 낮은 확률로 부활이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
• 카오스게이트 내에서 탈출의 노래 연주 시, 간헐적으로 카오스게이트 입장 위치가 아닌 이전에 방문했던 위치로 이동하는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)

[퀘스트/에포나 의뢰]

• 협동 퀘스트로 시작하는 필드 보스를 처치하여 보상 획득 횟수가 차감되면, 이후 협동 퀘스트의 필드 보스를 처치해도 모험의 서에 정상적으로 등록되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
• 파푸니카 대륙 퀘스트 '끝없는 악마의 등장'을 완료하였으나 낮은 확률로 '스텔라의 그림자'가 지속적으로 노출되며 접속이 종료되는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
• 베른 패스를 사용한 캐릭터가 페이튼 대륙의 '유언장' 퀘스트 완료 후, 로헨델 대륙 패스를 사용하면 '아크를 찾아서' 퀘스트의 카운트가 상승하지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)

[프롤로그/성장의 방]

• 성장의 방 학습 진행 중, 소지품 내 정렬 잠금된 아이템을 보유하고 있는 경우 가이드가 정상 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)

[원정대 영지/생활]

• 원정대 영지의 제작 공방에서 제작 재료가 부족하여 제작할 수 없지만 제작 가능한 것으로 표기되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 원정대 영지의 훈련소에서 훈련 수행시간 및 획득 경험치가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 특정 지역의 수렵물이 간헐적으로 낚시터 아래에 출현하는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)

[항해/섬/수집형 포인트]

• 몬테 섬에서 나루터 끝에 위치한 상자를 상호작용할 수 없어 캐릭터가 갇히는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 니헬타로프의 상념 섬에서 고고학 프랍인 '오래된 유물흔적'을 상호작용할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 항해 중 섬 입장 프랍만 출력되고 섬의 외형은 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 항해 중 그림자의 섬 근처로 이동 시, 그림자의 섬의 안개 파티클이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 슬라임 아일랜드 점령 이벤트에 참여한 상태에서 다른 채널의 캐릭터와 파티를 맺는 경우, 낮은 확률로 경쟁 퀘스트가 자동 포기 처리되는 현상이 있습니다. (2021-05-12 추가)

[전장/조율의 서]

• 조율의 서 적용 시, 캐릭터 정보 창에는 보정에 따른 전투 특성 수치로 표기되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-12 추가)
  • 표기 상의 오류로, 실제 조율의 서 적용 시에는 보정에 따른 전투 특성이 적용됩니다.
• 증명의 전장의 물물교환 상점에서 이전 시즌의 칭호를 구입한 캐릭터가 현재 시즌의 동일한 칭호를 추가 구매할 수 있는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)

[회상의 서]

• 회상의 서에서 일부 에피소드를 로딩 없이 감상하는 경우, 캐릭터가 잠시 노출된 후 연출이 시작하는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 상의 서 '베른 남부'의 특정 연출에서 주위 환경에 어울리지 않는 자세를 취하거나 무기를 착용하지 않는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 회상의 서 내 암살자 프롤로그 연출 재생 시, 캐릭터의 자세가 다소 어색한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)

[UI/그래픽]

• 페이튼 대륙 칼라자 마을의 NPC '킨세라'가 의자에 묻혀서 보이는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 커스터마이징 진행 중 색상을 변경하여 적용 후 재설정 시, 밝기 슬라이더가 좌측으로 이동되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
  • 밝기 조절은 저장된 색상으로 정상 적용됩니다.
• 건슬링어 무기에 간헐적으로 비정상적인 이펙트가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 환경설정에서 비디오 항목이 아닌 다른 항목을 선택하였으나 비디오 설정이 노출되는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 진행 가능한 가이드 퀘스트가 없으나 저널 링크 버튼 및 레드 닷이 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 파푸니카 대륙 니아 마을에서 '카오스 던전' 입장 프랍에 접근 시, 간헐적으로 캐릭터에 비정상적인 이펙트가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 캐릭터 정보 창에서 아바타 프리셋 확장 시도 시, 낮은 확률로 팝업 창에 크리스탈 소모 정보가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 연출 감상 중 다른 캐릭터의 특정 사운드가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 레벨이 낮은 특정 캐릭터가 위젯 편집 시 출력되는 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
• 파티 찾기 창에서 간헐적으로 변경된 방제목이 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가, 2021-08-18 수정)

[기타]

• 로스트아크 샵 내 장바구니의 크리스탈 상품 탭의 명칭이 로열 크리스탈 상품으로 표기되어있는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 프로키온의 나침반 창에서 '카오스 게이트'의 스케줄이 종료되었으나 보상 획득 횟수가 남아있는 것처럼 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 삭제한 캐릭터에 등록된 친구가 유지되어 원정대 캐릭터 차단이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 채팅 창에 윈도우 이모지 사용 시 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)

---

알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.