[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (9/1 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

---

■ 알려진 버그 안내

[토벌/레이드]

• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 6관문에서 특정 기믹이 종료되거나 캐릭터를 다른 공간으로 추방시키는 발사체에 피격되었을 때, 카메라 시점이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문에서 리퍼가 특정 위치로 이동하여 '나이트메어' 스킬을 '태초의 악몽'에게 적중 시, 캐릭터가 뒤로 밀리는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문에서 '태초의 악몽'이 외형을 변경할 때, 간헐적으로 변경하는 외형을 미리 보여주지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 진행 중, 간헐적으로 카드 미로 후 '쿠크'의 광폭화 시간이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 1관문에서 간헐적으로 '악몽의 모르페'의 파티 교체 패턴이 조건을 만족하지 않아도 발생하는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 군단장 레이드 '마수군단장 발탄' 1관문 클리어 후 2관문 진입 전 캐릭터 사망 시, 1관문 보스방에서 부활하는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 가디언 토벌 '베르투스'와 전투 중 잡기 공격에 피격당할 시, 간헐적으로 비정상적인 장소로 이동하는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 3관문 진행 중, 아슈타로테가 소환한 도형 오브젝트가 소환수의 발사체에 피격되는 현상이 있습니다. (2021-08-06 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문 '붉은/푸른 광기의 장막' 패턴에서 올바른 장막 안으로 진입하였으나 간헐적으로 무적 버프가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
• 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문 검과 환영 패턴 진행 중, 낮은 확률로 일부 위치에서 검이 보이지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
  

[캐릭터/스킬/스킬 룬]

• 서머너가 소환수 소환 후 변환된 체인 스킬을 반복적으로 입력할 시, 특정 중첩 효과를 비정상적으로 쌓을 수 있는 현상이 있습니다. (2021-09-01 추가)
• 특정 형태의 몬스터 상대 시 아르카나의 스택트 누적 상황을 인식할 수 없는 문제가 있습니다. (2021-08-11 추가)
  • 아르카나 스택트 가시성 문제 개선을 위해 여러 방면으로 R&D를 진행 중에 있으며, 최대한 빠르게 문제를 개선할 수 있도록 하겠습니다.
• 특정 차지 스킬 사용 시, 스킬 게이지 바는 가득 찬 것으로 출력되나 차지 시간 부족으로 오버 차지 효과가 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 스킬 창 내 '추천 스킬'에서 아이덴티티 스킬 적용 시, 상황에 어울리지 않는 시스템 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 서머너 소환수 '파우루' 가 소환되지 않은 상태에서, 간헐적으로 '파우루'의 체인 스킬만 사용되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 소환수 공격으로 발생하는 도트 데미지는 트라이포드의 피해량 증가 옵션에 영향을 받지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
• 보석을 장착했으나 보석 장착 효과가 스킬 툴팁에 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)

[아이템/개인거래/아이템 사전/우편/카드]

• 거래 횟수 차감으로 거래가 불가능한 각인서를 사용하여 소멸 시, 소멸 메시지가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-14 추가)
• 시즌 1 아이템 '돌격대장 각인서 I', '절실한 구원 I 각인서'를 특정 아이템을 사용하여 획득 가능한 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 군단장 유물 장비 '배신의 본능' 6세트 효과 '초월'이 발동한 상태에서 에테르가 추가 생성되는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
• 아이템 사전에서 일부 스킬 룬의 획득처가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 우편의 편지 쓰기 진행 중 '받는 사람' 입력 시, 간헐적으로 키보드 입력이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-05-26 추가)
• 소서리스로 '나비의 여신 세트(이벤트)' 아이템 사용 시, 아바타가 지급되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-26 추가, 2021-09-01 수정)

[던전/전투]

• 아르테미스 대륙 '독발톱 도굴단의 은신처'에서 '행동대장 자고' 처치 시, 아이덴티티 변신이 풀리는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 필드보스 '모아케' 토벌 중 사망하였을 때, 부활 버튼을 눌러도 낮은 확률로 부활이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)

[로아톡]

• 로아톡의 '톡방 목록'에서 간헐적으로 기존에 생성된 방이 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 토아톡의 대화방을 열어둔 상태에서 MVP 창이 출력될 시, 열어두었던 로아톡 대화방이 닫히는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 로아톡에서 새로운 채팅을 확인하지 않고 '톡방 나가기' 선택 시, 로아톡 UI의 신규 메시지 알림 표시가 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)

[퀘스트/에포나 의뢰]

• 파푸니카 대륙 퀘스트 '끝없는 악마의 등장'을 완료하였으나 낮은 확률로 '스텔라의 그림자'가 지속적으로 노출되며 접속이 종료되는 현상이 있습니다. (2021-06-23 추가)
• 베른 패스를 사용한 캐릭터가 페이튼 대륙의 '유언장' 퀘스트 완료 후, 로헨델 대륙 패스를 사용하면 '아크를 찾아서' 퀘스트의 카운트가 상승하지 않는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)

[프로키온의 나침반]

• 프로키온의 나침반 내 '모험섬 등장 알림 정보' 창에서 날짜 앞에 '숫자 0'이 추가되어 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-31 추가)

[원정대 영지/생활]

• 원정대 영지의 훈련소에서 훈련 수행시간 및 획득 경험치가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)

[항해/섬/수집형 포인트]

• 니헬타로프의 상념 섬에서 고고학 프랍인 '오래된 유물흔적'을 상호작용할 수 없는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 항해 중 섬 입장 프랍만 출력되고 섬의 외형은 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 항해 중 그림자의 섬 근처로 이동 시, 그림자의 섬의 안개 파티클이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)
• 우거진 갈대의 섬, 환각의 섬, 그릇된 욕망의 섬 등장 시 전조 이펙트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)

[전장/조율의 서]

• 조율의 서 적용 시, 캐릭터 정보 창에는 보정에 따른 전투 특성 수치로 표기되지 않는 현상이 있습니다. (2021-07-12 추가)
  • 표기 상의 오류로, 실제 조율의 서 적용 시에는 보정에 따른 전투 특성이 적용됩니다.
• 증명의 전장의 물물교환 상점에서 이전 시즌의 칭호를 구입한 캐릭터가 현재 시즌의 동일한 칭호를 추가 구매할 수 있는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가)

[회상의 서]

• 환경설정 그래픽 옵션의 '파티클 품질'을 '하'로 설정 후 회상의 서 '첫 번째 사건 해결' 감상 시, 연출 중 일시적으로 뿌연 화면이 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 회상의 서에서 일부 에피소드를 로딩 없이 감상하는 경우, 캐릭터가 잠시 노출된 후 연출이 시작하는 현상이 있습니다. (2021-07-07 추가, 2021-09-01 수정)

[UI/그래픽]

• 갈망의 섬에서 '대결하기'를 통해 사망 후 부활한 캐릭터의 UI가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 건슬링어 무기에 간헐적으로 비정상적인 이펙트가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-11 추가)
• 파푸니카 대륙 니아 마을에서 '카오스 던전' 입장 프랍에 접근 시, 간헐적으로 캐릭터에 비정상적인 이펙트가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 연출 감상 중 다른 캐릭터의 특정 사운드가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-06-09 추가)
• 파티 찾기 대기실에서 검색 필터를 '헬' 난이도로 설정 시, '전체 관문' 필터에 각 관문을 검색할 수 있는 것처럼 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)
• 마하라카 파라다이스의 워터 슬라이드 이용 후 간헐적으로 캐릭터가 지형에 끼이는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)
• 전리품 경매 종료 후 출력되는 '경매 종료' 팝업에서 낙찰자의 캐릭터 명이 우측으로 밀려 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)

[기타]

• 서버 선택 창에서 '환경설정' 변경 후 저장 시, 게임이 종료되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가)
• 프로키온의 나침반 창에서 '카오스 게이트'의 스케줄이 종료되었으나 보상 획득 횟수가 남아있는 것처럼 출력되는 현상이 있습니다. (2021-07-28 추가)
• 삭제한 캐릭터에 등록된 친구가 유지되어 원정대 캐릭터 차단이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
• 채팅 창에 윈도우 이모지 사용 시 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)
• 홈페이지 전투정보실에서 캐릭터의 각인 효과가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)
• [설치물] 파푸니카 장식장 (소), [설치물] 파푸니카 장식장 (중) 상품의 아이콘이 반대로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-08-25 추가, 2021-09-01 수정)

---

알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.