'로블록스'가 안전한 게임 세계를 만드는 노력

로블록스가 7월 17일(현지시간) 대규모 안전 및 커뮤니케이션 기능 업데이트를 단행했다. 이번에 공개된 신규 도구들은 13세 이상 가입자를 대상으로 신뢰할 수 있는 인맥 추가부터 연령 추정, 프라이버시/웰빙 개선, 그리고 부모를 위한 청소년 자녀 인사이트까지 포괄한다.

▲ 로블록스 맷 코프먼 최고 안전 책임자

신뢰할 수 있는 인맥(Trusted Connections) 기능은 13세 이상 이용자끼리 현실에서 알고 있는 상대 또는 플랫폼 내에서 신뢰를 쌓은 상대와 필터 없는 자유로운 채팅과 보이스 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 것이 핵심이다. 이 과정에서 18세 이상 사용자와의 인맥은 QR코드 스캔 및 연락처 불러오기 등 실생활 기반 인증 과정이 반드시 필요하다. 모든 대화는 심각한 유해 행위 방지 목적으로 실시간 모니터링된다.

연령 추정(Age Estimation) 기능은 신뢰할 수 있는 인맥을 이용하기 위한 필수 단계로, 셀카 형태의 동영상을 제출하면 AI가 대규모 데이터셋을 바탕으로 연령을 추정한다. 연령 확인을 통과하지 않은 이용자에게는 관련 기능이 제한된다. 기존의 신분증 인증과 병행 사용도 가능하며 추후에는 보호자 동의 기반 인증이 도입된다.

프라이버시 및 웰빙 도구(Privacy & Well-being Tools) 부문에서는 이용자가 알림, 스크린 타임, 온라인 상태 등 디지털 라이프 관리에 필요한 다양한 옵션을 제공받는다. 온라인 상태 제어, 방해 금지 모드, 스크린 타임 인사이트 및 일일 한도 설정 등으로 청소년이 안전과 독립성 사이에서 균형 있게 디지털 생활을 설계할 수 있도록 지원한다. 청소년 자문단과 안전 자문위원회 등 외부 전문가 그룹의 피드백이 적극 반영됐다.

부모를 위한 인사이트(Insights for Parents of Teens) 기능 역시 주목할 만하다. 부모는 별도의 계정을 통해 자녀의 연결 관계와 신뢰할 수 있는 인맥, 스크린 타임, 게임 이용 내역, 그리고 실시간 또는 고액 결제 알림 등 주요 정보에 접근할 수 있다. 이는 자연스러운 대화와 모니터링을 지원하고, 자녀의 플랫폼 내 경험에 대한 투명성을 높인다.

로블록스 맷 코프먼 최고 안전 책임자는 "플랫폼의 모든 혁신은 안전과 시민의식에 근거한다"며 "연령·신뢰 기반의 체계적 소통으로 플랫폼 내외 위험 노출을 줄이고, 모든 연령대의 사용자에게 긍정적 경험을 제공할 것"이라고 밝혔다.