[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (12/28 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[레이드/토벌/던전]

• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 6관문에서 '몽환의 세계'로 진입하는 패턴에서 캐릭터에 적용된 일부 버프가 사라지는 현상이 있습니다. (2022-12-15 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 6관문에서 '빛의 장막' 버프를 획득하였으나, 낮은 확률로 기존 전투 지역으로 복귀하지 못하는 현상이 있습니다. (2022-11-30 추가)
• 군단장 레이드 클리어 후 전리품 경매에 '혼돈의 돌' 아이템이 출현하지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-21 추가, 2022-12-28 수정)

[퀘스트/에포나/업적]

• 가이드 퀘스트 '[가이드] 세트 효과를 더욱 강하게!' 진행 시, 시작 조건을 충족했으나 퀘스트를 수락할 수 없는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
• 원정대 내 완료 이력이 존재하는 퀘스트 재진행 시, 간헐적으로 NPC 대화 넘기기(Shift + G) 기능이 작동하지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
• 엘가시아 '빛의 길'에서 퀘스트 '선명해지는 어둠의 잔영' 진행 중, 낮은 확률로 '엘베르의 수하들 처치' 단계에서 목표 몬스터가 적게 등장하는 현상이 있습니다. (2022-11-30 추가)  
• 로헨델 월드 퀘스트 '부상당한 아제나' 진행 중, 퀘스트 위치 보기로 월드맵을 호출하여 확장 시, '은빛 물결 호수'에 퀘스트 심볼이 출력되는 현상이 있습니다. (2022-10-06 추가, 2022-12-28 수정)

[캐릭터/스킬/각인/수련장]

• 특정 상황에서 전투 스킬 UI 내 스킬 룬을 드래그하여 장착 시, 간헐적으로 다른 스킬 룬이 장착하는 현상이 있습니다. (2022-12-15 추가)
• 파티 찾기 창에서 파티에 가입된 파티원의 캐릭터 정보창 확인 시, 간헐적으로 전투 특성 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2022-10-26 추가)
• 트리시온 수련장에서 카드 세트 '자연의 정령들'의  6세트의 효과가 발동되지 않는 현상이 있습니다. (2022-09-21 추가)
• 스킬 창에서 효과 및 등급이 동일한 스킬 룬을 추천 스킬로 적용 시, 스킬 룬이 장착되지 않는 현상이 있습니다. (2022-09-16 추가)

[아이템/아이템 사전/염색]

• 무릉도원 내 물물교환 '이슬 교환' 탭에서 '영롱한 은빛 이슬' 아이템이 캐릭터 귀속으로 적용되어있는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
• 점핑 장비 아이템을 재련하지 않고 장비 계승을 통해 먼저 성장시킨 경우, 해당 점핑 장비 아이템을 계승 재료로 사용할 수 없는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가, 2022-12-28 수정)
• 이동 효과 '기분 좋은 모코코 이동 효과' 아바타의 툴팁 이미지와 실제 이펙트가 서로 상이한 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가, 2022-12-28 수정)

[원정대 영지/트로피]

• 원정대 영지에서 '영지 초대' 기능을 통해 미접속 상태로 변경한 캐릭터에게 초대 요청을 보낼 수 있는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
• 원정대 영지 내 농장에서 채집물 수확 후 내구도가 0인 도구를 해제 후 재착용 시, 도구 슬롯이 비어보이는 현상이 있습니다. (2022-12-14 추가, 2022-12-28 수정)

[월드맵/점령전/항해]

• 몽환의 섬에서 특정 수송체에 바로 탑승 시도 시, 바로 탑승되지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)
• 토토의 꽁꽁 얼음성' 진행 중 전체 맵이 얼음 발판으로 변경되는 경우,  '아이스 토토'가 사용하는 스킬의 공격 범위가 정상적으로 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-21 추가, 2022-12-28 수정)
• 슬라임 아일랜드 내 특정 위치에 모코코가 공중에 떠있는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가, 2022-12-28 수정)

[UI/그래픽]

• 물물교환 UI 내 '상자 미리보기' 창을 띄운 후 다시 '상자 미리보기' 클릭 시, 구성품이 출력되지 않고 ESC 버튼으로 팝업 된 창이 닫히지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
• 어비스 던전 낙원의 문 '아르카디아의 성역' 진행 중 산소 게이지가 간헐적으로 2개가 표기되는 현상이 있습니다. (2022-12-28 추가)
• 카드 성장을 통해 '카드 경험치 성장 포인트'를 모두 소진하였지만, 카드 UI내 성장 버튼이 비활성화 되지 않아 성장 가능한 상태로 표시되는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)
• 획득한 아이템 수량이 '아이템 획득 알림 어나운스'에서 표시 가능한 글자수를 초과하는 경우, 어나운스 내에서 정상적으로 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)
• 콘텐츠 매칭 신청 후 간헐적으로 입장 알림 대기창과 해당 콘텐츠 입장 창내 '매칭 중' 인원이 숫자 0으로 표시되는 현상이 있습니다. (2022-12-15 추가)  
• 21:9 해상도를 사용 중일 때, 캐릭터 선택창의 'UI 숨기기' 아이콘이 비정상적인 위치에 출력되는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가, 2022-12-28 수정)

[기타]

• 아르데타인 대륙 던전 '크라테르의 심장' 진행 중, 수송체 탑승 후 수송체 내 특정 위치에서 탑승 중인 헤비워커에 하차 시, 간헐적으로 헤비워커를 재탑승할 수 없는 현상이 있습니다. (2022-12-22 추가)  
• 몬스터 '남겨진 제나일 유물'을 특정 스킬로 공격 시, 몬스터가 비정상적인 위치로 이동하는 현상이 있습니다. (2022-11-24 추가)

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알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.