[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (2/22 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[레이드/토벌/던전]

• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 3관문에서 '일리아칸, 카르테론의 군주'와의 전투 중, 일리아칸이 강력하게 내려치는 기믹에서 일리아칸의 공격에 의해 거대한 웜이 사망하는 경우 간헐적으로 캐릭터가 비정상적인 위치로 이동하여 사망하는 현상이 있습니다. (2023-01-19 추가) 
• 로헨델 대륙 던전 '몽환의 궁전'의 '체스의 방'에서 체스 방 입장 연출 중 빈 체스판에 체스 말이 미리 보이는 현상이 있습니다. (2023-01-19 추가)

[퀘스트/퀘스트 저널]

• 퀘스트 저널 '검색' 탭에서 특정 조건이 필요한 퀘스트 검색 후 '시작 조건' 확인 시, 이미 선행 퀘스트를 완료했으나 '미완료'로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-22 추가)   
• 플레체 스토리 미션 '광휘의 그림자'에서 간헐적으로 NPC 실리안과 대화를 할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-02-08 추가) 
  • 발생 시 던전을 재입장하여 수행하시면 정상적으로 진행이 가능합니다. 
• 베른 남부 '벨리온 유적지' 퀘스트 '가정의 평화를 위해' 진행 중, NPC '하템'에게 상호작용 할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-01-26 추가) 
  • 벨리온 유적지의 월드 퀘스트를 모두 수행 시, 정상적으로 진행이 가능합니다.
• 가이드 퀘스트 '[가이드] 끝없는 세공의 길' 진행 중 위치 정보 확인 시, 베른 성의 NPC가 표시되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 볼다이크 대륙 퀘스트 '전대미문의 위기' 진행 중 '라자람'과의 전투에서 '라자람'의 체력 게이지바에 이름이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 볼다이크 대륙 퀘스트 '전설의 호문쿨루스'의 '81 구역에서 세헤라데 부활시키기' 스테이지 진행 중 퀘스트 지역 표시가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 볼다이크 대륙 퀘스트 '위기의 상아탑' 진행 중 '라카이서스'가 특정 위치로 떨어지는 연출 이후 캐릭터 이동 시, 부자연스러운 연출이 추가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 볼다이크 스토리 던전 '움벨라'에서 '탐구의 촛불 켜기' 진행 중 퀘스트 수행 지역에 캐릭터가 있을 경우 스테이지가 바로 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)

[캐릭터/스킬/각인/수련장]

• 트리시온 수련장에서 카드 세트 '자연의 정령들'의  6세트의 효과가 발동되지 않는 현상이 있습니다. (2022-09-21 추가)
• 홀리나이트가 '신의 집행자' 아이덴티티 스킬 사용 후 공격 범위가 증가된 상태에서 스킬 사용 시, 다른 캐릭터의 시점에서는 스킬 이펙트의 공격 범위가 증가되지 않은 것처럼 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)

[아이템/아이템 사전]

• 우편 발송 중 물품 첨부 후 물품 수령 조건이 맞지 않는 캐릭터에게 우편 발송 시, 상황에 맞지 않는 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가)  
• 아이템 사전에서 사용처가 다수인 경우 돋보기 아이콘을 클릭해도 '제작 정보'창이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-15 추가) 
• NPC 생활 도구 상인에게 '초보자용 고고학 도구' 구입 시, 간헐적으로 기본 효과가 적용되지 않은 아이템을 획득할 수 있는 현상이 있습니다. (2023-01-19 추가)
• 우편에 어빌리티 스톤을 첨부하여 발송 시도 중 우편을 받는 캐릭터가 아이템 레벨보다 낮아 발송에 실패한 경우 어빌리티 스톤의 각인 효과가 출력되지 않고 세공이 불가능한 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정) 
• '비트박스 L 아바타 세트' 상자 아이템의 사용 제한 클래스 정보가 제거되어 있는 현상이 있습니다. (2023-02-15 추가, 2023-02-22 수정)

[원정대 영지]

• 원정대 영지 내 저택에서 축음기 배치 후 음악을 재생하는 중 게임 재접속 시, 축음기에서 음악이 재생되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가)
• 원정대 영지 내 '제작 공방'에서 '농장생산'으로 제작하는 일부 '보물지도 상자'의 툴팁에서 지역 설명이 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정) 

[UI/그래픽/사운드]

• 엘가시아 대륙의 특정 연출에서 엘라어의 그래픽이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가) 
• 베른 북부 대륙 퀘스트 '결자해지' 진행 중, 연출을 스킵 하는 경우 간헐적으로 HUD가 사라지는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가) 
• 플레체 대륙 퀘스트 '얼굴없는 예술가'에서 항아리를 옮기는 중 간헐적으로 맵에 끼이는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가) 
• 생활 도구 수리 중 몬스터에게 공격받을 경우 간헐적으로 '알 수 없는 오류가 발생하였습니다.' 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-08 추가)
• 루테란 동부 대륙 퀘스트 '귀환의 노래' 진행 중 NPC '음유시인 셰넌' 첫 대사의 음성이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-18 추가)
• 장착 중인 카드의 서로 다른 세트 효과가 4개 이상일 때, 카드 UI 하단의 '발동 중인 세트 효과'의 1번 아이콘이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가) 
• 로헨델 대륙 던전 '폭풍사원'에서 특정 스킬을 이용해 캐릭터가 갈 수 없는 장소로 이동 후 기존 위치로 돌아올 수 없는 현상이 있습니다. (2023-01-05 추가)  
• 아바타 '설레었소 성탄이 탈' 착용 시, 풍선껌 외형이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 볼다이크 대륙 '칼리나리'에서 '네리아의 주점'의 월드맵과 미니맵의 입장 위치가 서로 상이한 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 볼다이크 대륙 '대우림' 지역에서 어린아이 NPC의 대사가 할머니 NPC에게 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 월드맵에서 복층으로 구성된 지역에서 수행 가능한 메인/월드 퀘스트가 존재하고 있으나, 해당 심볼에 메인/월드 퀘스트 심볼이 간헐적으로 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 아이템 레벨이 840인 캐릭터가 도전 가디언 토벌 UI 내 '기대 보상' 확인 시, 어빌리티 스톤 상자가 두 개 출력되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)
• 불특정 다수의 위치에서 게임 화면에 비정상적인 가로줄이 간헐적으로 표시되는 현상이 있습니다. (2023-02-16 추가, 2023-02-22 수정)

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알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.