‘새롭게 계승되는 천만의 이야기’
안녕하세요. 세븐나이츠 리버스 PD 김정기입니다.
앞서 안내드린 개발자 노트를 통해, ‘게임 내 시스템을 악용한 ‘다시 하기’ 반복 행위’에 대한 조치를 예고 드린 바 있습니다.
정상적으로 게임을 이용해 주시는 많은 유저 여러분께 불편을 끼친 점에 대해 다시 한번 사과드리며,
공정한 플레이 환경을 위해 반드시 필요한 조치라는 판단하에 이번 후속 조치를 안내드리고자 합니다.
◆ 일부 편의 기능 삭제
지난 임시 점검을 통해, 모험 콘텐츠 도중 드롭 아이템을 중간에 확인하실 수 없도록
임시 조치를 적용하여 해당 기능을 악용하는 비정상적인 플레이가 더 이상 불가능하도록 대응하였습니다.
당초에는 해당 기능을 이번 주 정규 업데이트(7월 24일)를 통해 정상적으로 복구하고자 했으나,
드롭된 아이템을 사전에 확인할 수 있도록 하는 기능이 편의성 제공과 시스템 악용 방지라는 두 목적 사이에서 충돌이 발생한다는 점을 확인하였습니다.
구체적으로는 드롭된 아이템을 상세하게 노출할 경우 ‘다시 하기’와 같은 비정상적인 플레이에 악용될 수 있으며,
반대로 이를 방지하기 위해 구체적인 정보를 노출하지 않으면 해당 기능의 실효성이 떨어지는 문제가 발생하게 됩니다.
또한 원작에서는 ‘다시 하기’를 시도하더라도 입장 시 소모된 열쇠가 반환되지 않는 구조였기 때문에,
악용이 원천적으로 불가능했습니다.
하지만 세븐나이츠 리버스에서는 편의성을 고려해, ‘다시 하기’ 시 열쇠를 반환하는 방식을 채택하였습니다.
이로 인해 원작과 동일한 방식으로 대응할 경우,
정상적으로 ‘다시 하기’ 기능을 활용하는 유저분들께도 오히려 불편을 드릴 수 있다고 판단하였습니다.
이에 따라 해당 기능은 정상적인 이용과 악용 가능성 사이의 균형점을 찾기 위한
추가적인 고민이 필요한 기능이라고 판단되어, 우선은 잠정적으로 삭제하는 방향으로 결정하게 되었습니다.
향후 해당 기능이 안전하게 제공될 수 있는 방법을 모색하겠습니다.
기능의 편리함보다는 게임의 공정성을 위한 결정인 만큼 너그러운 양해를 부탁드립니다.
◆ 악용 유저에 대한 후속 조치 안내
5월 15일 론칭 일부터 임시 점검 이후인 7월 20일까지 전체 플레이 데이터를 기반으로
‘다시하기’ 횟수가 300회 이상인 경우를 먼저 전수 조사하였고,
그 결과 초기부터 꾸준히 악용한 유저 1명을 비롯하여 여러 커뮤니티에서 언급된 이후
추가로 악용한 유저 37명에 대해 아래와 같이 1차 조치를 취할 예정입니다.
첫 번째로 일부 계정에서 동일한 패턴, 동일한 시간 간격으로
장시간에 걸쳐 반복 플레이가 진행된 정황을 확인하였습니다.
현실적으로 오랜 시간동안 동일한 시간 주기로 동일한 위치를 터치하는 행위를 빠르게 반복적으로 지속할 수 없는 만큼,
해당 행위는 매크로를 사용한 것으로 명확히 판단하고 있으며,
유저 여러분의 정상적인 플레이를 침해하는 중대한 악용 사례로 간주하고 높은 수위의 제재 조치를 진행하겠습니다.
두 번째로 일부 유저분들께서 수동으로 ‘다시 하기’를 반복으로 사용한 사례에 대해서도
횟수가 300회 이상인 경우에는 단순 반복이 아닌 시스템 구조의 허점을 지속적으로 활용한 악용 사례로 판단하고 있으며,
최소 7일부터 최대 365일까지 이용 제한을 악용 정도에 따라 차등 적용할 예정입니다.
그리고 ‘다시하기’ 횟수가 300회 미만인 경우에서는 선의의 피해자 분이 발생할 수 있다고 판단하여,
세부적인 데이터까지 면밀히 조사한 뒤에 2차로 추가 조치를 진행할 예정입니다.
(2차 조치에 대해서는 조사가 끝나는 대로 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.)
제재와는 별도로 ‘다시 하기’를 반복하여 부당하게 획득한 모든 보상에 대해서는 아래 기준에 따라 회수를 진행하겠습니다.
1) 5~6성 이상의 일반/고급 등급 장신구 : 전량 회수
2) 4성 이상의 모든 전설 등급 장신구 : 전량 회수
3) 전설 등급의 영웅 : 전량 회수
4) 3성 이하 영웅 및 4성 일반/고급 등급 장신구 : 회수가 가능한 선에서 전량 회수
*제재에 대한 진행은 ‘즉시’, 회수에 대해서는 ‘업데이트 점검 이후’ 진행될 예정입니다.
3성 이하의 영웅이나 4성 일반/고급 등급의 장신구는 최대한 회수를 진행할 예정이지만,
이미 많은 수량이 사용되었거나 판매된 경우 등으로 회수가 현실적으로 어려운 부분도 있습니다.
(전설 등급의 영웅은 비교적 수량이 적어, 이미 사용했더라도 반드시 회수할 예정입니다.)
이에 따라 회수가 불가능한 만큼,
해당 가치에 상응하는 제재 기간을 추가로 부여할 예정이니 유저 여러분의 깊은 양해와 협조를 부탁드립니다.
[이번 조치를 통해 제재나 회수가 진행되는 계정 리스트는 아래 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.]
- 비정상 게임 이용자 조치 안내 [바로가기]
세븐나이츠 리버스는 모든 유저 여러분이 공정하고 즐겁게 플레이할 수 있는 환경을 제공하는 것을
가장 중요한 운영 원칙으로 삼고 있습니다.
이번 조치는 그 원칙을 지키기 위한 불가피한 결정이었고,
앞으로도 시스템 악용이나 비정상적인 플레이에 대해서는
다시 한번 단호하고, 신속하게 대응할 것임을 약속드립니다.
정상적으로 게임을 즐기고 계신 모든 유저 여러분께 진심으로 감사드리며,
여러분의 소중한 플레이가 존중받을 수 있도록 끝까지 책임감 있는 운영을 이어가겠습니다.
감사합니다.
– 세븐나이츠 리버스 PD 김정기드림
Aliin
Aliin
