마이크로소프트의 게임 부문인 마이크로소프트 게이밍이 팀 명칭을 '엑스박스(Xbox)'로 되돌리고, 향후 사업 방향을 전면 재정비한다고 공식 발표했다.
이번 발표는 엑스박스 부문 공동 수장인 맷 부티(Matt Booty)와 아샤 그레그슨(Asha Greggson)이 전 세계 팀원들에게 보낸 내부 서한 형태로 4월 23일 공개됐다.
서한은 먼저 현재 상황에 대한 냉정한 자기진단으로 시작했다. 콘솔 신기능 업데이트가 더디고, PC 시장에서의 존재감이 충분하지 않으며, 가격 부담이 커지고 있다는 점을 직접 인정했다. 검색, 콘텐츠 탐색, 소셜, 개인화 등 핵심 경험이 여전히 파편화돼 있다는 점도 문제로 꼽았다. 개발사와 퍼블리셔 측에서도 더 나은 개발 도구, 더 상세한 인사이트, 성장을 뒷받침하는 플랫폼을 요구하고 있다고 전했다.
외부 환경 변화에 대한 인식도 담겼다. 서한은 윈도우(Windows) PC가 이제 더 많은 플레이어와 플레이 시간을 차지하며 경쟁이 가장 치열한 플랫폼이 됐다고 밝혔다. 또한 로블록스(Roblox)처럼 소규모 팀이나 개인 창작자가 만든 게임이 대형 프랜차이즈에 필적하는 규모로 성장하고 있으며, 구독 서비스와 클라우드 게임이 주요 플레이 방식으로 자리 잡는 추세라고 분석했다. 글로벌 시장 매출과 플레이어 성장의 절반 이상이 기존 핵심 시장 바깥에서 발생하고 있으며, 중국 등 신흥 시장의 개발사들이 서구 대형 스튜디오와 정면으로 경쟁하고 있다는 점도 강조했다.
이에 엑스박스는 향후 핵심 목표를 '일일 활성 플레이어 수(Daily Active Players)'로 설정하고, 하드웨어·콘텐츠·경험·서비스 네 가지 축을 중심으로 전략을 실행한다고 밝혔다.
하드웨어 분야에서는 현 9세대 콘솔 기반을 안정화하는 동시에 '프로젝트 헬릭스(Project Helix)'를 통해 콘솔과 PC 게임을 모두 구동할 수 있는 고성능 기기를 선보일 계획이다. 또한 편안함과 성능을 갖춘 액세서리 라인업을 강화하고, 선택지와 접근성을 넓히는 생태계 구축에 집중할 방침이다.
콘텐츠 측면에서는 기존 프랜차이즈 IP를 확장하는 한편, 마인크래프트(Minecraft), 엘더스크롤(The Elder Scrolls), 씨 오브 시브스(Sea of Thieves) 등 크리에이터 중심 플랫폼을 적극 육성할 계획이다. 중국과 신흥 시장, 모바일 우선 이용자층으로의 진출 확대도 명시했다. 라이브 게임 운영 강화와 5년 단위 퍼스트파티 라인업 확충도 과제로 제시됐다.
경험 분야에서는 플레이어와 파트너를 위한 기본기를 바로잡는 것이 최우선이라고 밝혔다. 탐색, 커스터마이징, 소셜, 개인화 기능을 전면 개편해 커뮤니티를 연결하고, 개발사와 창작자가 성장할 수 있는 최적의 환경을 만드는 것이 목표라고 설명했다.
서비스 부문에서는 게임 패스(Game Pass)의 차별화 요소를 명확히 하고 지속 가능한 경제 구조를 갖추는 것, 클라우드 게임 플레이를 TV와 저가형 기기에서 빠르고 자연스럽게 구동하는 것을 주요 과제로 꼽았다. 유기적 성장이 더딘 영역에서는 인수합병(M&A)을 적극 활용하겠다는 방침도 담겼다.
두 수장은 서한 말미에서 "마이크로소프트 게이밍이라는 이름은 조직 구조를 설명할 뿐, 우리의 야망을 담지 못한다"며 팀 이름을 원점인 엑스박스로 되돌린다고 선언했다. 또한 독점 타이틀 정책, 출시 시기 전략, AI 활용 방안 등도 향후 재검토해 공유하겠다고 밝혔다. 현재 엑스박스는 전 세계 5억 명 이상의 플레이어를 보유하고 있으며, 2001년 첫 콘솔 출시 이후 25년 만에 조직 문화와 전략 방향 전반을 재정립하는 대규모 전환점을 맞이했다.
https://news.xbox.com/en-us/2026/04/23/we-are-xbox/
[북미게이머]
